鞋柜专卖pk10投注网址店会议报告

作者:pk10发布时间:2019-12-12 18:02

  我们卖的不只是鞋,是美好生活的期待······ 一、销售结构 、△ 目 录 · 售前准备 · 销售核心 · 服务客户 销 售 要 素 · · 、 · · 销 售 构 成 方向 主体构成 策略 宗旨 售前 售中 售后 在人与人之间的交易环节中,以上几个点因素是不可缺少的。 在人与人之间的交易环节中,以上几个点因素是不可缺少的。 售 前 准 备 了解所属产品的特性及潜在竞争产品特性 以微笑迎接客户并倾听客户需求 判断客户需要产品类别并正确的向客户推 荐适合产品 客户需求 客户付出 品牌 产品 服务 质量 价格 在买卖关系构成的前 提条件下,如何判断客 , 户的购买欲望及购买 力则需要销售人员作 出及时正确的判断, 这也是关系着销售成 败的重要因素······ 金钱 信任 时间 风险 ······ 销售以服务为核心,进行谋划······ 销 售 核 心 产品价格 销 服务 产品 售 人 员 品 影响销售的5大 因素中,有4点是 可以造仿,但惟 独不可复制则 是销售员本身, 如何利用有限 的资源进行无 限的发挥则需 要销售员自身 的发挥······ 服 务 客 户 赞美客户,出于真诚的赞美, 赞美客户,出于真诚的赞美,谁都无法拒绝有人说他好 给客户细心的关怀并提供帮助, 给客户细心的关怀并提供帮助,他也许会记得有人帮过他 不仅会用语言表达,◇▲=○▼=△▲ 不仅会用语言表达,也善用肢体语言 在客户离开后需有欢送语, 在客户离开后需有欢送语,强化客户对你的印象与好感 ◆ 在你最需要帮助的时候有人能够帮助你,想必你会印象深刻,谁 都喜欢和真诚和乐于助人的人打交道,客户也不例外; 陈列位置: 陈列位置: 陈 列 展 示 在卖场步行购物时,人的平均视角为60度,可视范围为100cm。即人平 视时,视线cm的范围(按中国人体计测尺寸平均168cm计算,视高 约为152cm,接近这一尺度的上下浮动值112cm~172cm)可视为黄金陈 列线。黄金陈列线是鞋靴卖场内部的重点陈列区,表现在货架上,则是每 一组货架的中上两层。这两层货架在陈列时,应优先陈列最畅销商品。 为了自然地引导卖场内顾客流量,在各重要地方要配置陈列必需商品,其 旁边陈列刺激商品,★▽…◇这是超级市场商品平面布置的原则之一,也是刺激顾 客扩大购买量的陈列方法。★◇▽▼•这种原则的贯彻可以用两种方法来表现,第一 种方法是根据顾客自然流向,以刺激商品引起顾客的注意,然后准必需商 品和必需商品,第二种方法是与第一种方法顺序相反,将刺激商品放在顾 客自然流向的深处。 陈 列 组 合 主 力 商 品 辅 助 商 品 促 销 商 品 营 销 组 合 陈 列 组 合 根据鞋类商品的性质和功能,可将卖场商品分为主力商品 辅助商品 促 主力商品、辅助商品 主力商品 辅助商品和促 销商品。主力商品:一般为主要的、高利润的、能够体现品牌特点 体现品牌特点的季节 销商品 体现品牌特点 性主打款式。辅助商品:相比主力商品而言,此类商品利润率不高,却是 吸引顾客或搭配主力商品的产品。促销商品:一般有两种情况,一是刚刚 进入市场的新产品,其目的是想打入市场或吸引消费者的特价产品;二是 为吸引顾客的打折品。 鞋靴卖场陈列设计是品牌和文化在终端的直接体现,它综合了品牌文化、 鞋靴卖场陈列设计是品牌和文化在终端的直接体现,它综合了品牌文化、 空间构成、款式组合、氛围营造等多方面的陈列要素。鞋靴卖场的空间设 空间构成、•☆■▲款式组合、氛围营造等多方面的陈列要素 置与商品组合是有效地提升卖场陈列价值的重要手段。让陈列和终端系统 各个环节进行良性地互动,并建立有品牌特色的陈列语言,是鞋靴卖场终 端陈列设计的一个重要目标。 陈 列 意 义 1、附加值-提高商品的附加值使商品增值,使企业获得更高的利润并增强 企业的竞争力占有更多的市场份额。 2、满足审美观-随着物质生活的改善,加强商品视觉效果的展示,可以引 导顾客购物,并影响和满足消费群的审美观,并引发消费方式的改变。 3、强化认知-加深对商品的印象,增加购买机会,形成潜在利润。易于使 消费者产生对品牌的认同感和信任感,从面提升企业的知名度。 综合的来说,品牌的陈列关系着客户群体对企业文化的认知, 综合的来说,品牌的陈列关系着客户群体对企业文化的认知,更是关 系的企业未来发展与开发的命运,如何将商品更好,更快,◆◁• 系的企业未来发展与开发的命运,如何将商品更好,更快,更完善的 展现在客户面前,这不仅仅在短期而且在长远来看是影响深远的······ 展现在客户面前,这不仅仅在短期而且在长远来看是影响深远的······ 人 员 管 理 ◆ 让员工做主人 让员工知道公司是如何运作的。让员工知道部门之外的事情。 让员工知道公司是如何运作的。让员工知道部门之外的事情。当员工觉 得他们很适合自己的工作,他们的工作对公司很重要时, 得他们很适合自己的工作,他们的工作对公司很重要时,他们会更加出色 地工作。让员工了解公司的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。 地工作。让员工了解公司的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。 如果可以的话,告诉他们如何解读公司的年度报告。 如果可以的话,告诉他们如何解读公司的年度报告。 让员工感觉自己是企业的主人。如果你想要员工投入更多的工作精力, 让员工感觉自己是企业的主人。如果你想要员工投入更多的工作精力, 让他们在工作中发挥更多的能动性。要想最大限度调动员工的积极性,•● 让他们在工作中发挥更多的能动性。■□要想最大限度调动员工的积极性,就 要让员工对自己的工作有更多的掌控权;帮助员工建立归属感, 要让员工对自己的工作有更多的掌控权;帮助员工建立归属感,尤其是让 员工觉得自己是企业的主人,这是关键。 员工觉得自己是企业的主人,这是关键。 人 员 管 理 ◆ 明确对员工的期望 让员工明确什么是良好的工作表现。 让员工明确什么是良好的工作表现。不要想当然地认为员工知道什么是 你所期望的良好的工作表现。 你所期望的良好的工作表现。你有义务明确告诉员工衡量工作表现的标准 是什么。你需要从你的角度定义什么是良好的工作表现, 是什么。pk10投注网站你需要从你的角度定义什么是良好的工作表现,并向你的员工解 释清楚。 释清楚。 明确告诉员工你希望他们做什么。以下问题领导人必须能够回答员工: 明确告诉员工你希望他们做什么。以下问题领导人必须能够回答员工: 你期望我做什么?”“我在团队和企业中发挥着怎样的作用 ”“什么 我在团队和企业中发挥着怎样的作用? “你期望我做什么?”“我在团队和企业中发挥着怎样的作用?”“什么 样的工作表现是让你难以接受的?”“我要怎么做才能达到你的标准 我要怎么做才能达到你的标准? 样的工作表现是让你难以接受的?”“我要怎么做才能达到你的标准?” 你的回答要尽量具体。你把对员工的期望描述得越详细,越具体, 你的回答要尽量具体。你把对员工的期望描述得越详细,越具体,员工达 到甚至超过你的期望值的几率就越大。 到甚至超过你的期望值的几率就越大。 人 员 管 理 ◆ 发掘员工潜质 说起保持员工的积极性,我们很容易忽略员工也需要“维护”这一点。 说起保持员工的积极性,我们很容易忽略员工也需要“维护”这一点。 培训是保持员工积极性的有效方法。通过培训,员工可以借鉴彼此的经验, 培训是保持员工积极性的有效方法。通过培训,员工可以借鉴彼此的经验, 互相鼓励和增进理解,使其潜质得到最大限度的发挥。 互相鼓励和增进理解,使其潜质得到最大限度的发挥。 爱护员工。只有爱护员工, 爱护员工。只有爱护员工,并通过倡导充满关爱的氛围来表现这种爱 的人才是真正成功的领导人。 在这种环境下意味着你关心员工, 的人才是真正成功的领导人。“爱”在这种环境下意味着你关心员工,在 意他们的成功,为他们的成功感到高兴。▲●如果他们需要, 意他们的成功,为他们的成功感到高兴。如果他们需要,○▲你愿意带他们走 出困境,帮助他们进步。充满关爱的环境是调动员工积极性, 出困境,帮助他们进步。充满关爱的环境是调动员工积极性,促进团队合 作必不可少的要素。 作必不可少的要素。 执 行 力 执行力差5大因素 执行力差 大因素 1、员工不知道干什么 、 2、不知道怎么干 不知道怎么干 3、干起来不顺畅 干起来不顺畅 4、不知道干好了有什么好处 不知道干好了有什么好处 5、知道干不好没什么坏处 知道干不好没什么坏处 解决执行力差 1、目标明确 、 2、方法可行 方法可行 3、流程合理 流程合理 4、激励到位 激励到位 5、考核有效 考核有效 管 理 总 结 团队:在心理上互相认识,行为上互相支持,● 团队:在心理上互相认识,行为上互相支持,利益上互相依 目标上基本一致的一个群体集合。 存,目标上基本一致的一个群体集合。 具备条件 1、明确的目标、★△◁◁▽▼方向 、明确的目标、 2、优秀的专业技能及良好的沟通能力 、 3、强烈的归属感、使命感、荣誉感、责任感 、★-●△▪️▲□△▽强烈的归属感、使命感、荣誉感、 4、完美的协调能力及配合 、 5、端正良好的心态心态 、 库 存 核 对 ★每日的销售情况需及时完善并准确汇报,确保销售数额与 实际销售库存达到一致 ★在库存列表与实际出入不符时,需及时核对相关数据,将 以往数据排查审核,从中找到误差点并更正 ★不定期进行库存核对抽查,以保证库存数量与实际数量的 一致性与准确性 ★对于无法解决库存问题需要及时反映,并征求上级领导同 意后再制定补救措施,尽可能的挽回损失 库 存 核 对 ★对缺货商品、调货商品,需要用本子记录核对 ★对客户已付款,未给货的进行登记,并附带客户联系方式 ★对销售中需要维修、退残的货品进行登记核对,并在公司要 求时间内完成并退回 我们卖的不只是鞋,是美好生活的期待······ 我们卖的不只是鞋,是美好生活的期待······