问：商品图片是否是实物拍的？
答：本店所有商品100%实物拍摄，保证跟实物一样。

问：店内商品是否纯银？
答：本店已经经营4年，现在回头客已经达到70%以上，如果不是纯银我们的店也开不下去。本站为国家认可正规公司，为了公司的今后发展，我们一定是要拿最好的产品献给广大客户。

问：商品图片是否有色差？
答：网上购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出退换货的依据。

问：每款商品是否齐全？
答：银饰品的特性决定了每款产品都不可能备大量的现货，所以缺货在所难免，不过我们会及时更新网站上的缺货产品。在您下订单之后如发现商品缺货，我们会在第一时间内通知给您，请您留好您的网上即时通讯工具和手机号码，方便我们联系。对于缺货部分的产品，您可以更换其它同等价格商品或者申请退款，一般情况我们会转到会员帐户作为下次购物的预付款。

汇款注意事项：

• 汇款请带好身份证，请先记录下本站的帐号。
• 汇款买家可以在汇款结束后，以各种方式联系卖家，告之我们自己所购买物品数量颜色参数，另外收货人有效的地址.请不要事先没有汇款前告之卖家地址 或者在汇款结束后没有确认物品和金额，为了避免混淆，请按流程操作，诚信为本！